Come posso acquistare un prodotto?
Seleziona il prodotto che vuoi acquistare, scegli taglia e colore desiderati e clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Ora puoi continuare lo Shopping, quando hai terminato visita la pagina del Carrello per procedere comodamente al pagamento del tuo ordine. Prima di acquistare un prodotto ti suggeriamo di contattarci per essere certi della disponibilità del prodotto. Contattaci per informazioni, potremmo avere dei prodotti ancora disponibili nei nostri punti vendita. Puoi chiamare allo (+39) 081.544.63.20 oppure scrivere un’email a info@italguanto.it
Come posso essere sicuro di aver effettuato l'acquisto nel modo corretto ?
Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati. Non trovi la mail o qualcosa è andato storto? Controlla lo spam oppure contattaci al (+39) 081.544.63.20 oppure scrivi una email a info@italguanto.it.
Posso effettuare acquisti con il mio smartphone ?
Certo! Il nostro sito è ottimizzato per tutti i dispositivi. Puoi effettuare i tuoi acquisti dal tuo smartphone così come da PC o tablet.
Come restituisco il mio ordine ?
Non appena effettui l’ordine, iniziamo a elaborarlo. Pertanto, non siamo in grado di modificare o annullare gli ordini. Visita la pagina dei resi per avviare un reso se desideri restituire la merce. Verranno applicati i termini e le condizioni per i resi.
Le taglie e i colori esauriti torneranno disponibili ?
Alcuni articolo vengono riforniti, altri non tornano disponibili una volta terminati. Se un articolo risulta esaurito o non disponibile contattaci per informazioni, potremmo avere dei prodotti ancora disponibili nei nostri punti vendita. Puoi chiamare al (+39) 081.544.63.20 oppure scrivere un’email a info@italguanto.it
I prezzi del Punto Vendita sono gli stessi dell' e-commerce ?
Si, troverai sempre gli stessi prezzi nei punti vendita e sul nostro sito. Occasionalmente, all’interno dei nostri punti vendita di Napoli e provincia potresti trovare delle promozioni speciali last-minute.
How can I ship my order?
As soon as you place your order we begin processing it. Therefore, we are unable to change or cancel orders. Please visit the returns page to initiate a return if you wish to return goods. The terms and conditions for returns will apply.
How can I check the status of my order?
As soon as you place your order we begin processing it. Therefore, we are unable to change or cancel orders. Please visit the returns page to initiate a return if you wish to return goods. The terms and conditions for returns will apply.
How do I return defective goods?
As soon as you place your order we begin processing it. Therefore, we are unable to change or cancel orders. Please visit the returns page to initiate a return if you wish to return goods. The terms and conditions for returns will apply.
Come annullo o modifico il mio ordine ?
Per annullare un tuo Ordine puoi mandare una mail all’indirizzo info@italguanto.it oppure contatta il nostro Servizio Clienti al numero (+39) 081.544.63.20. Se l’ordine è già partito potrai rifiutarlo ricevendo il rimborso della merce ma non potrai essere rimborsata/o del costo della Spedizione.
Come cambio il mio ordine ?
Posso ritirare presso il vostro Punto Vendita ?
Solitamente è possibile ritirare presso il nostro Punto Vendita di Napoli, ma attualmente con le nuove normative Nazionali e Regionali non sempre siamo in grado di garantire tale servizio. In ogni caso potete contattarci per concordare insieme la soluzione più consona alla vostre richieste.
Esiste un Ordine minio o un Ordine massimo ?
Non esiste un ordine minimo, nè un ordine massimo. Esistono tuttavia delle limitazioni al numero di pezzi acquistati per singolo articolo come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita.
Dopo l'ordine, il prezzo può cambiare ?
I prezzi che vengono indicati al momento della conferma dell’ordine saranno effettivi da pagare. Eventuali variazioni successive al prezzo non cambieranno non influiranno sull’importo del tuo ordine.
Quali sono le modalità di Pagamento accettate ?
Sul nostro Shop On Line è possibile effettuare pagamenti sicuri con Carta di Credito (Mastercard – Visa), PayPal. In alternativa, è possibile pagare alla consegna (con un piccolo costo aggiuntivo).
I Pagamenti online sono sicuri ?
La sicurezza dei dati di ogni utente è una priorità. I tuoi dati sul pagamento vengono usati soltanto per evadere il pagamento della merce che hai ordinato. Per trasmettere tutti i dati personali il nostro sito utilizza codificazione protetta TSL. Se utilizzi versioni non aggiornate dei browser di navigazione alcune pagine potrebbero non essere visualizzate correttamente. Ti consigliamo di aggiornare i browser per una migliore navigazione sul nostro sito. Informati per la tua sicurezza presso la banca o cassa di risparmio che ha emesso la carta in merito all’utilizzo del nuovo metodo 3-D-Secure e fai registrare la tua carta di credito.
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